תאור: מדריך מעשי הבוחן מה כדאי שיאמר המטפל ברגעי המפתח של טיפול מבוסס שיחה (פסיכותרפיה), כדי לקדם את תהליך ההחלמה או השינוי. הדיון כולל ניתוחים של סיפורי מקרה ונדרש גם לאופן בו הפרעה פסיכולוגית מתפתחת ומתוחזקת.