תאור: מדריך עיוני ומעשי לבניית מערכת מידע המבוססת על גישה לדיווח של תוצאות עסקיות המתמקדת בלקוח ולא במוצר. המערכת המוצעת בספר נותנת מענה לבעיות בשיטות התמחור המקובלות.